We beschikken over een uitgebreid dealernetwerk wereldwijd en bieden ook online virtuele demonstraties aan, die via ons verkoopteam kunnen worden geregeld. We raden u ten zeerste aan om vooraf bij de dealers na te vragen of de voorraad op peil is, aangezien dit per dealer kan verschillen.

Uw fiets heeft verschillende rijmodi (met en zonder trapondersteuning).

Hoewel uw fiets weerbestendig is (lichte regen kan verdragen), wordt aangeraden om niet in stortregen of door diepe plassen te rijden. Dit kan in uw accu en motor terechtkomen en schade veroorzaken.

Uw fiets wordt grotendeels gemonteerd geleverd, maar er zijn enkele eenvoudig te volgen montage-instructies die u kunt volgen zodra uw fiets is aangekomen. Bij elke fiets wordt een gedrukte gebruiksaanwijzing meegeleverd. Montage kan ook tegen een extra vergoeding via ons netwerk van servicemonteurs worden geregeld.

Om te informeren naar de geschatte levertijden en beschikbaarheid op uw locatie, vult u eenvoudig ons formulier 'Bestelling bijwerken aanvragen' in.

U wordt op de hoogte gesteld van een geschatte tijdsperiode waarin de fiets in het regionale distributiecentrum van uw land zal aankomen. Vanaf dat moment, zodra de zending is vrijgegeven, wordt uw fiets opgehaald bij onze distributiecentra en naar u verzonden. Soms kunnen er vertragingen optreden bij de douane en kan er sprake zijn van algemene opstoppingen in het goederenvervoer. We houden u op de hoogte zodra dit gebeurt.

Als u wijzigingen wilt aanbrengen in uw bestelling, neem dan contact op met onze klantenservice.

Wij bieden uitgebreide garanties, toegankelijke servicecentra en klantenservice voor al onze fietsen. U vindt onze garantievoorwaarden hier. Om een garantieaanvraag in te dienen, kunt u eenvoudig contact opnemen met onze klantenservice.

Voor bestellingen in de VS en internationaal worden de lokale staats- of landbelastingen aan de bestelling toegevoegd, afhankelijk van het leveringsadres dat bij het afrekenen is ingevoerd. Voor bestellingen uit het VK, de EU en Australië worden de lokale staats- of landbelastingen aan de bestelling toegevoegd, afhankelijk van het bij het afrekenen ingevoerde leveringsadres.